Trouver un emploi

Détail de l'annonce
824-SAV-01-19

Technicien SAV international F/H




Vous souhaitez contribuer au développement d'une entreprise qui fait de l'innovation et de l'excellence sa marque de fabrique depuis plus de 30 ans ? Vous attendez un projet d'entreprise fort de sens qui réponde aux enjeux croissants de qualité de performance industrielle et de traçabilité dans le secteur agroalimentaire ? Rejoignez Marel France en tant que technicien SAV international F/H !

Véritable ambassadeur du groupe auprès des clients et facilitateur pour les collaborateurs de Marel partout dans le monde, vous aurez un rôle clé dans l'organisation.




Vous

 

Votre expérience d'au moins 5 ans en maintenance industrielle ainsi que votre formation dans ce domaine vous confèrent une très bonne maîtrise des contextes industriels ainsi qu'une excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.

 

Au-delà de ces savoir-faire techniques, vous savez vous positionner en tant que partenaire conseil auprès de vos clients et vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité à faire preuve de pédagogie. Tourné vers l'excellence, vous êtes à l'écoute de vos clients et avez à coeur de mettre l'innovation au service de leur croissance.

 

En plus d'évoluer dans un environnement technique stimulant, de bénéficier d'un management ouvert, basé sur la confiance, vous travaillez dans un contexte international et avez ainsi l'opportunité de collaborer au quotidien avec des interlocuteurs multiculturels ! La pratique de l'anglais courant est donc un prérequis indispensable pour mener à bien vos missions.

 

Si vous appréciez l'autonomie, le contact humain, le travail bien fait et de passer du temps sur le terrain à l'étranger, rencontrons-nous !


Vos missions

 

Votre rôle sera d'intervenir auprès des clients internes et externes de Marel à l'international. En première ligne pour résoudre leurs problématiques techniques, vous avez également pour mission de les conseiller, de les former, de les accompagner et d'anticiper leurs besoins en travaillant de concert avec les équipes du Bureau d'Etudes et les techniciens.

 

Concrètement vous serez en charge des opérations d'installation, de maintenance, de support et de formation. Vous aurez un rôle de support sur les projets de niveaux 2 et 3 pour les filiales du groupe et assurerez la formation des techniciens Marel pour le niveau 1.

 

A ce titre, vos missions principales seront de/d' :

 

  • Installer et mettre en route les équipements et les systèmes sur site client international ;
  • Assurer les dépannages ou les réparations chez les clients ;
  • Être le support expert des techniciens Marel sur les projets de niveau 1 (aide aux diagnostics, support à distance) ;
  • Former les clients et/ou les équipes SAV de nos filiales, à l'international ;
  • Conseiller les clients (préconisations techniques, optimisation, amélioration continue) ;
  • Rédiger les rapports techniques et les reportings ;
  • Réaliser un feed back en interne sur de nouveaux besoins, points de vigilance matériel identifiés sur le terrain.

 

A propos de Marel

 

Marel est fournisseur global d'équipements de process, de lignes complètes et de services pour les filières alimentaires Volaille, Viande et Produits de la Mer. Les solutions Marel couvrent tous les besoins du process alimentaire depuis la réception des matières premières jusqu'à l'expédition des produits finis.

 

En véritable partenaire du développement de ses clients, Marel les accompagne quelle que soit leur taille dans l‘élaboration et la mise en oeuvre de leurs projets.


Marel, dont le siège social est basé en Islande, regroupe plus de 5 500 collaborateurs dans le monde.

Implanté dans plus de 32 pays sur les 6 continents, le groupe est résolument tourné vers l'innovation et investit de ce fait une part importante de son chiffre d'affaires en R&D.

 

En France, Marel compte 80 collaborateurs et a pour mission de déployer l'ensemble de l'offre du groupe sur le territoire. L'entreprise a également pour objectif d'innover, d'inventer de nouvelles machines, de faire les premières séries, de les déployer dans le groupe et d'en assurer la maintenance avec transfert du savoir-faire.

 

Pour en découvrir davantage :

En images : https://player.vimeo.com/video/182970381

Sur le site internet Marel : https://marel.com/france


Conditions :

 

  • Poste en CDI basé autour de Baud (56) ;
  • Parcours d'intégration, formation sur-mesure et tutorat ;
  • Possibilités d'évolution ;
  • Avantages groupe.

 

Votre interlocuteur pour ce poste

Cécile DUMONTIER