La médiation au service de la qualité des relations au travail

Enjeux

Valeur ajoutée Abaka

Intervention d'une consultante RH expérimentée et psychologue du travail de formation, certifiée à la médiation entreprise à l'IFM de Paris en 2020
Animation de séquence à fort enjeu émotionnel au sein d'un collectif de travail sensible
Disponibilité et adaptation sur mesure de la prestation

Réalisations

En concertation avec les représentants de la collectivité, mise en place d'une régulation d'équipe plutôt qu'une médiation collective, en raison d'un climat marqué par des tensions qui se sont apaisées et d'une envie du collectif d'avancer sur ce sujet
Convenir de modalités d'intervention adaptées aux contraintes professionnelles du collectif
Adapter les contenus de chaque séquence à un format de 2h et élaboration des supports d'intervention personnalisés aux besoins et à l'équipe
Animer deux séquences de régulation à intervalle de 15 jours
Fournir un livrable contenant la charte d'équipe construite lors des séquences de régulation

Résultats

Les membres de l'équipe ont retrouvé confiance, sérénité et allant à travailler ensemble
La charte d'équipe est un repère pour chacun concernant la manière dont ils veulent travailler ensemble : se parler et se comporter les uns avec les autres
L'équipe a souhaité poursuivre avec Abaka sur une sensibilisation à la communication non violente lors de leur journée pédagogique

Comment réinstaurer une dynamique de travail positive au sein d'une équipe ?